Brandmatters

Nace una nueva firma de alta costura cien por cien española

2008-01-24T18:07:00.001-08:00

Jorge Blanco Couture es una nueva firma de moda especializada en el diseño y confección de alta costura y en el pret a porter de lujo ha abierto su primera tienda en Madrid. Filter Comunicación y Eventos ha sido elegida para realizar la campaña de lanzamiento, que contará con acciones ATL y BTL y que cuenta con un presupuesto de más de un millón de euros.

La campaña incluye acciones corporativas como imagen de marca, diseño y creación del logotipo, diseño web, papelería, cartelería, book de identificación corporativa, catálogos, folletos, bolsas, cajas, packaging y stands.

En cuanto a las acciones de comunicación, Filter desarrollará todas las acciones above the line: eventos, presentaciones, ruedas de prensa, acciones promocionales así como campaña de publicidad en distintos medios: revistas, prensa, mailings, etc.

En este momento, la compañía está ultimando un patrocinio exclusivo que destacará a la firma dentro del sector.

Torre entra a Superbrands

2008-01-24T17:37:00.000-08:00

Enero 2008.- Empresas Torre fue reconocida por la organización Superbrands, como una marca que entrega beneficios emocionales y funcionales a sus clientes. Esta organización independiente está presente en más de 50 países, donde promueve la disciplina del branding y rinde tributo fortaleciendo las grandes marcas a través del mundo por medio de efectivos programas de marketing. El status Superbrands es otorgado a aquellas marcas que son calificadas por un panel voluntario e independiente de expertos conocidos como el Consejo de Marcas o Superbrand Council.

Con este reconocimiento Empresas Torre destaca como la mejor empresa en proveer soluciones a los consumidores en distintas áreas: el mundo de la educación, a través de la producción de cuadernos y manualidades; artículos de escritorio con diseños innovadores en su línea Soho; mercado de las agendas con productos de alta calidad que entregan diseño y marcan tendencia; desarrollo propios y el manejo de licencias importantes del mercado, como Disney; Hello Kitty; Simpsons y Pucca.

Guillermo Correa, gerente general de Empresas Torre indica,” estamos muy agradecidos y orgullosos de recibir este reconocimiento que premia el esfuerzo de todos quienes trabajamos en esta empresa. Sentimos que la larga historia de éxito de nuestra compañía se debe a que hemos sido capaces de mantener nuestra oferta actualizada y vigente, adaptándonos a los cambios y anticipando tendencias, respondiendo con innovación a necesidades no satisfechas de los consumidores, lo cual nos ha permitido mantener nuestra posición de liderazgo con 120 años en el mercado”.

La marca Torre es top of mind de las familias chilenas en el mercado de oficinas y escolar, este último que mueve aproximadamente 46 millones de cuadernos lo que consolida a Torre como la marca líder de mercado, tanto en volumen como en valor.

“Calidad e innovación” son atributos que se asocian a Torre, así como el servicio de excelencia a sus clientes, que le permiten poner sus productos a disposición de los consumidores en forma oportuna, es lo que hace que esta empresa sea reconocida como una marca confiable, de alta calidad y preocupada por generar productos de alto valor y así satisfacer de la mejor manera a los consumidores.

Etiquet y Cómo revivir una marca de los 80

2008-01-20T13:05:00.000-08:00

Por Christian von der Forst. El Mercurio

Qué sabor más delicioso viene al recordar la radio A.M., los televisores en blanco y negro o esos almibarados romances de tardes de cine, como si la ingenuidad y la bondad fuesen patrimonio inexpugnable de esa época. ¡Qué tiempos aquellos!

"¡Y qué sensación más propicia para asociarla a un producto!", se dieron cuenta de inmediato nuestros creativos nacionales.

La emoción natural que producen los años ’80 en la audiencia –aquella conformada por treinteañeros, cuarentones y cincuentones-, los “lolos” y “macanudos” de antes, lleva a que cada cierto tiempo se revivan marcas casi muertas o dormidas.

De Etiquet supimos muy poco por 12 años. Alguna campaña perdida por ahí, hace un bienio, de escaso impacto. Pero la tenemos de vuelta, con una campaña potente realizada por la agencia 180 Grados y con ganas de competir palmo a palmo con Axe y Rexona. ¡Nada menos!

El jueves 16 de enero, a casi tres semanas del lanzamiento, ya se supieron los primeros resultados de la campaña: 6% de participación de mercado en el segmento de desodorantes para la marca de Glaxo que por muchos años estuvo ausente. Casi empatando con Dove.

Eduardo Novión, de dicha agencia, dice que se encuentra casi agotado el producto, “lo que no es menor si se trata de reflotar una marca empolvada, símbolo de los ‘80”.

Dentífrico y Narigones

La campaña considera dos comerciales para su línea Etiquet Woman y el estreno de Etiquet Man.

Sobre este último -“Narigones”-, el concepto surgió del insight masculino en el uso de un desodorante: “El Olor”. Entonces la historia muestra la paranoia del que anda inseguro con su desodorante, bajo el claim de “mientras menos confías en tu desodorante, más transpiras”. Se requirió de un casting y locaciones que no fueran las típicas calles santiaguinas. Por eso fueron a Uruguay a filmar.

El tema de la prótesis de las narices fue los más complicado: Se usó un solo molde de prótesis de nariz para ser aplicado en las diferentes caras. Luego se retocaron las imperfecciones en post producción. La elección del casting fue extraña, ya que los personajes fueron escogidos sin las narices.

“Quisimos usar una guagua con nariz, pero en las pruebas, los niños muy chicos se arrancaban la prótesis de la cara”, dice Novión. Sólo la niña que aparece (en la foto adjunta) logró aguantar.

“Dentrífico” para Etiquet Woman relata un insight único y propio de la marca: ¿Quién no confundió el pomo con la pasta de dientes?

El tema era “cómo transformar algo negativo del producto como que el antiguo pomo que se confundía con una pasta de dientes, a un insight positivo como que a pesar que muchos confundieron a Etiquet con una pasta, nunca confundieron su efectividad”, añade. Lo más difícil fueron las tomas de las escupidas “las mujeres debían escupir sin ser asquerosas o perder su feminidad”.

Ficha Técnica
TITULO: “Narigones” “Dentífrico”
AGENCIA: 180 Grados Chile
ANUNCIANTE: Laboratorio GlaxoSmith&Kline
MARCA: Etiquet
PRODUCTO: Línea de desodorante Etiquet Men / Etiquet Woman
DURACIÓN: 31”
DIRECCIÓN GENERAL CREATIVA: Eduardo Novion
DIRECTOR CREATIVO: Gonzalo León
DIRECTORES DE ARTE: Francisco Ortiz / Cristián Seisdedos
REDACTOR: Gonzalo León
PRODUCTOR AGENCIA: Elsa Bautista / Andrés Farías
DIRECTORA GENERAL DE CUENTAS: Alexandra Mackenney
DIRECTORA DE CUENTAS: Carola Leyton
EJECUTIVA DE CUENTAS: Muriel Davis
PRODUCTORA: TaxiFilms
PRODUCCIÓN GENERAL: Maca Charlone
DIRECTOR: Tati Seguel
DIRECCIÓN DE FOTOGRAFÍA: Martín Espina
POSTPRODUCCION: Postón
RESPONSABLE POR EL CLIENTE: Aldo Véliz / Bárbara Lewin / Loic André

Coca-Cola refrescará so Logo a Nivel Internacional

2008-01-20T12:54:00.000-08:00

Fuente: Terra Enero 2008

El nuevo diseño es una vuelta a la simplicidad. Se mantiene el color rojo característico de la marca, conservando su grafismo mundialmente conocido, eliminando las ondas de color amarillo y plata, y las burbujas que acompañaban al diseño anterior.

Coca-Cola informó que realizará a contar de enero 16 la actualización de su logotipo a nivel internacional para sus principales marcas Coca-Cola, Coca-Cola Light y Coca-Cola Zero con un diseño más simple.

De acuerdo a lo que informó el pais.com, según la compañía de bebidas, los nuevos grafismos, que estarán en las tiendas a partir de esta primavera, representan algunos de los valores que han caracterizado a la marca desde su lanzamiento en 1886.

El nuevo diseño es una vuelta a la simplicidad. Se mantiene el color rojo característico de la marca, conservando su grafismo mundialmente conocido, eliminando las ondas de color amarillo y plata, y las burbujas que acompañaban al diseño anterior. El logo presentado hoy inspira la sencillez, autenticidad y originalidad, característicos de la marca, según las valoraciones de la compañía.

Se debe consignar que no es la primera vez que Coca-Cola realiza modificaciones importantes en la imagen de sus productos. Desde 1960, cuando se lanzó la primera lata en el mercado americano, la compañía ha introducido cambios importantes como la inclusión de la imagen de la botella contour, slogans como "Siempre Coca-Cola" o "Disfruta" o el nombre de Coke cuando lo registró la compañía en 1960.

El último cambio en el packaging de Coca-Cola tuvo lugar en el año 2003, cuando se introdujo las ondas, los colores amarillo, blanco, plata y las burbujas.

El cambio en los grafismos comenzará a efectuare a partir del mes de enero, pero no se verá en el mercado hasta comienzos de marzo. El nuevo logo se incluirá en los principales formatos que actualmente se comercializan en el mercado español como son el PET, lata, y en los envases de vidrio retornable y no retornable.

La Fábrica CocaCola

2008-01-19T17:28:00.001-08:00

Déjeme hacerle una consulta: ¿Qué sabe Ud acerca de lo que que hay tras un spot comercial?, ¿alcanza a comprender el mensaje de un comercial?. Si su respuesta es no, le creo. La mayoría de las veces, ya sea por culpa del zapping, o porque se quedó dormido, o bien porque Ud. espera el momento del partido de fútbol o la novela, no nos detenemos a analizar el trasfondo de un spot de TV.

Resulta que me encontraba recorriendo la parrilla televisiva cuando simultáneamente todos los canales comenzaron a transmitir una historia de héroes y aventuras animadas. Un spot de 3 minutos donde desfilaban personajes semejantes al ogro Shrek o alguna celebridad de los estudios Dreamworks y Pixstar. Al principio pensé que era una rareza, pero, fíjese que no. Se trataba nada más y ni nada menos que Coca-Cola con su mega spot La Fábrica de la Felicidad (The Hapiness Factory), film producido por la agencia Wieden & Kennedy Amsterdam, usando técnicas de animación de avanzada, con un equipo de más de 50 animadores en 3-D de la agencia PSYOP.

El lado Coca-Cola de la Vida, como se titula esta campaña, nos introduce en el concepto del Optimismo frente a las dificultades, narrándonos la experiencia de una máquina expendedora que se queda sin Coca-Cola al interior, y el esfuerzo de un héroe por volver reponer la bebida.

La arremetida publicitaria de este gigante de las gaseosas vuelve a marcar pauta en el modelo de publicidad masiva de recordación o mantención, y esa es una de las primeras lecciones que nos dejan las marcas, mejor dicho ..las grandes marcas, aquellas que tienen como objetivo participar en la agenda temática de los consumidores, estar al lado de las decisiones de millones de personas a la hora de tomar una bebida.

Una marca que quiere perdurar en el tiempo siempre buscará ser parte de la vida cotidiana. No me cree: vaya a una playa, busque un kiosko y escuche por cinco minutos lo que pide la gente pensando en la palabra bebida, tal como lo es Confort para la categoría papeles higiénicos.

Pero esto no es gratuito. A Coca Cola le ha costado casi 100 años apropiarse de la vida cotidiana de millones de consumidores en todo el mundo con un trabajo sistemático y con objetivos claros.

Es cierto que la empresa gasta casi 10 mil millones de dólares en publicidad alrededor del mundo; que tiene la mejor Notoriedad de Marca según el último ranking de la revista Interbrand en 2007; que su último comercial La Fábrica Coca Cola es el spot más visto en los estudios de audiencia desde que se iniciara la campaña por allá por el 10 de diciembre pasado; y que sus activos en marca bordean los 65 mil millones de dólares, superando a Microsoft, IBM, Toyota y otras grandes marcas mundiales. Sin embargo lo que está tras el espíritu de la compañía es el esfuerzo por lograr un top mind o vigencia que minimice los riesgos de que sus productos sean olvidados por la gente.

Sin duda que el aporte presupuestario a la publicidad de Coca Cola en comparación con empresas regionales o de otros países no tiene rivales, no obstante, quien piense que es mejor quedarse en la casa en vez de invertir en imagen y publicidad déjeme decirle que tiene sus días contados. Las marcas están en una constante fábrica de sueños, costumbres, temáticas, oportunidades y valores para sus públicos que deben aprovechar todos los días, mientras duren.

La Publicidad sale de Vacaciones

2008-01-11T08:06:00.000-08:00

Por Tamara Bush. El Mercurio

Empresas como Mizuno, Capel y Heineken aprovechan el descanso de los compradores para llegar a ellos de una forma más relajada e informal.
Con todo se la están jugando las marcas para atraer a los consumidores en verano. Una zapatilla gigante en Américo Vespucio con Vitacura busca atraer a los corredores, así como los teams de verano, bares y bandas musicales que están impulsando las empresas para seducir a su público que sale de sus casas.

Un bar con una superficie de 25 metros cuadrados es la apuesta que tiene Heineken en pleno Reñaca con la idea de incorporar al cliente y generar una nueva experiencia de consumo. Así es que si usted es uno de los miles de turistas que andarán por las playas de la V Región, puede que reciba un free pass para ingresar al mencionado bar.

Goles playeros

El deporte no queda fuera. El "Chivas Beach Polo series 2008", el campeonato de polo del Grupo Security, el primer torneo de fútbol en playa -organizado por la ANFP-, y la corrida del Banco Edwards/Citi son algunas muestras.

Por otra parte, dado el éxito que ha tenido la iniciativa, el Tour Cristal en Vivo apaga cinco velas recorriendo los principales centros de verano, presentando bandas como Saiko, Pánico y Los Bunkers.

Otra compañía que se la juega este verano con una inversión de US$ 400 mil es Ron Bacardi, la que arremete también en el litoral central. Además de la tradicional isla que se ubica en el sector 5 de Reñaca, habrá seis fiestas.

Capel es otra firma que tiene la agenda llena de actividades para estos meses veraniegos. La Serena y Viña serán los puntos que visitarán los teams de Capel Dorado, la bebida energética Play y Capel Drinks, con la línea de cócteles preparados. Adicionalmente, estarán llamando la atención con fiestas y contarán con publicidad móvil.

Y en el ítem marketing, las empresas están haciendo importantes esfuerzos. Por ejemplo, Capel aumentará su desembolso respecto de períodos anteriores y destinará cerca de un 30% de su inversión a actividades como teams, fiestas y promociones.

Un elemento infaltable en la época estival son los anteojos, y Rotter & Krauss los está promocionando con una novedosa estrategia: tres modelos que transitan con lentes y bolsas de la marca, entregando tarjetas de descuentos.

Pero el verano no sólo se vive en regiones, sino que también en Santiago, que cuenta con la primera paleta publicitaria móvil del país, que estará hasta el 23 de enero. Dos cubos gigantes con forma de zapatillas, manejados a control remoto y que se mueven de un lado a otro, es lo que ha implementado la agencia de medios PHD para captar la atención del público de la marca deportiva Mizuno, en su mayoría corredores de la zona oriente de la capital.

Xerox cambia su imagen

2008-01-10T18:02:00.000-08:00

Xerox Corporation reveló la transformación más importante que ha realizado la compañía de su identidad corporativa a lo largo de toda su historia.

La nueva marca está diseñada para reflejar la Xerox de hoy, una compañía centrada en el cliente y construida sobre una historia continua de ideas, productos y servicios innovadores que satisfacen los requerimientos de las empresas pequeñas hasta las de mayor envergadura.

“Hemos transformado a Xerox en un negocio que se relaciona estrechamente con los clientes en un mercado digital rico en contenidos”, expresó Anne Mulcahy, presidenta del directorio y CEO de Xerox. “Nuestra nueva marca refleja quienes somos, el mercado al que servimos y la innovación que nos hace diferentes en nuestra industria. Nos hemos expandido hacia nuevos mercados, hemos creado nuevos negocios, adquirido nuevas capacidades, desarrollado tecnologías que lanzaron nuevas industrias –todo ello para garantizar que facilitemos, aceleremos y disminuyamos los costos para que nuestros clientes compartan información”.

El nuevo logotipo de Xerox ahora es un tratamiento en minúscula del nombre Xerox –en un rojo vibrante– junto con un símbolo de forma esférica trazado con líneas que se unen para formar una “X” ilustrativa, representando los vínculos de Xerox con sus clientes, sus socios, la industria y la innovación, y diseñado para que sea más efectivamente animado para su utilización en plataformas multimedia.

“Nuestra marca es uno de nuestros activos más preciados y el valor que aporta a nuestro negocio es inconmensurable”, agregó Ursula Burns, presidente de Xerox. “Nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros accionistas se relacionan mayormente con lo que la marca representa –calidad, innovación y una cultura centrada en el cliente y rica en valores. Hoy estamos fortaleciendo todos nuestros atributos y otorgando a nuestra marca un aspecto contemporáneo que es lo que actualmente es más importante en los negocios –un poco menos formal, mucho más vivo con vínculos a nuestra herencia e inclinación hacia el futuro”.

A lo largo de los últimos cinco años, además de incorporar productos de última generación a velocidades sin precedentes, la compañía ha ido más allá de sus sistemas de impresión y copiado y ha realizado importantes inversiones en software y servicios. Además:

La compañía está acelerando la adopción de la impresión color en oficinas a través de tecnologías que hacen que la impresión color sea accesible y fácil de usar. La investigación en impresión color representa cerca del 50% de los USD 1.500 millones que Xerox y su socio Fuji invierten cada año en investigación y desarrollo.

Los mercados de impresión para la oficina e impresión comercial están impulsando nuevas tecnologías como la tinta sólida, la impresión color de alimentación continua y la impresión paralela. Xerox ha lanzado más de 100 productos en los últimos tres años, creando el portfolio de productos más amplio de la industria y en su historia.

Los productos que ahorran energía tales como los sistemas multifunción de Xerox, alternativas libres de desechos como el reciclado de toner y las impresoras de tinta sólida que no utilizan cartuchos y los insumos que son más ecológicos tales como el Papel Comercial de Alto Rendimiento (High Yield Business Paper), el Toner de Emulsión Agregada (EA Toner) y el papel con certificación del Forest Stwardship Council muestran que la Xerox de hoy puede satisfacer todas las necesidades de gestión de documentos de sus clientes de manera ecológicamente responsable.

Con una situación financiera fortalecida y una distribución global expandida, la nueva marca es una declaración clara de la fuerza de Xerox como compañía de gestión de documentos líder en el mundo. Durante los últimos dos años, Xerox ha restablecido un dividendo, recomprado acciones, ha vuelto al grado de inversión y continuó ofreciendo valor a los accionistas a través de un crecimiento de dos dígitos en las ganancias.

“Mirando desde afuera hacia adentro, he contemplado la transición de Xerox para dejar de ser únicamente una compañía de copiadoras e impresoras y pasar a ser un verdadero socio cuando se trata de ayudar a las empresas a manejar mejor la información –sea que ésta esté en formato digital, en papel o ambos”, dijo Angéle Boyd, vicepresidente de grupo, gerente general, Soluciones de Imágenes e Impresión de Documentos de IDC. “Al mismo tiempo, Xerox ha construido una compañía más fuerte en general y atrajo nuevos clientes a través de nuevos mercados. Cambiar la marca es un próximo paso lógico. Ahora la cara de Xerox combina con la compañía entendida en tecnología e innovación que actualmente es Xerox.

El sitio Web de la compañía, http://www.xerox.com, sale en vivo esta noche con la nueva identidad de la marca y Xerox ahora comenzará a cambiar el logotipo en los productos, las instalaciones, los vehículos y el material de marketing en una transición que se espera llevará aproximadamente 18 meses. Fuji Xerox, una joint venture entre Xerox y Fujifilm Corporation que comercializa sistemas Xerox a lo largo de la mayor parte de Asia, hará la transición de la marca Fuji Xerox con el tiempo.

El nuevo diseño partió de cambios previos efectuados al logotipo, los cuales fueron variaciones de la tipografía fija de la palabra Xerox. El resultado de una extensa investigación global conducida con los empleados, los clientes y los socios de Xerox, la nueva marca fue desarrollada por Interbrand. Fue dada a conocer a los 57.000 empleados de la compañía hoy en una transmisión global por la Web presentada por Mulcahy y Burns.

Además del nuevo logotipo, la identidad corporativa de Xerox ahora incluye una tipografía propia y elementos visuales de su marca que utilizan una paleta de ocho colores que pueden emplearse a lo largo de una gama de medios, desde impresión y Web hasta transmisión y presentaciones interactivas

Aterriza en España una agencia de marketing especializada en la generación de contactos directos en tiempo real

2008-01-08T17:58:00.000-08:00

Lifestyles Online, agencia de marketing especializada en la generación de contactos directos en tiempo real, anuncia su expansión en Europa abriendo oficinas en Reino Unido (Bath), Alemania (Berlín), Francia (Paris) y en el primer trimestre de 2008, España (Madrid).

El modelo de Lifestyles Online garantiza a los responsables de marketing que solo pagarán por información objetivo sin gastar en aquella que nunca podrá ser convertida en clientes reales. El modelo ha demostrado alta popularidad en Reino Unido y anticipa el mismo éxito en España, según la compañía.

La información de los consumidores es recogida en internet y tan pronto el consumidor registrado muestra un interés positivo y real en una empresa, los datos del mismo son enviados para la empresa pueda contactarle por teléfono, correo electrónico o postal, siempre utilizando el canal que desea el registrado. Esto significa que la empresa por medio del coregistro es capaz de realizar el seguimiento del cliente potencial cuando aún dispone de la atención de éste, lo que proporciona una mayor conversión.

Lifestyles Online fue fundada en febrero de 2006 por Craig Carr y Stacey Dunstan. Juntos disponen de 15 años de experiencia en marketing directo y marketing online, en empresas como IPT, QXL y Chase De Vere.

Con la riqueza de información sobre los consumidores disponible en el mercado, Carr y Dunstan divisaron la necesidad de ayudar a los directores de marketing a la hora de ubicar sus presupuestos con mayor precisión, primando la consecución de clientes potenciales fácilmente convertibles en consumidores por encima de información en gran volumen con escasa respuesta.

Movistar, la marca más valorada en 2007 en España

2008-01-04T17:55:00.000-08:00

Movistar, valorada en 12.236 millones de euros, ha sido la marca española más importante durante 2007, según el informe que Interbrand realiza cada dos años con el objetivo de observar la evolución de las grandes marcas de nuestro país y detectar la emergencia de nuevas firmas con vocación de liderazgo.

Movistar continúa liderando el mercado español de telefonía móvil y sigue consolidándose en Latinoamérica. En los últimos años la enseña ha registrado una evolución espectacular. En 2005 ni siquiera aparecía entres los diez primeros del ranking.

También entra en este selecto grupo Santander, que se coloca en segundo lugar con un valor de 9.362 millones de euros. La unificación de sus marcas, el lanzamiento de su primera campaña internacional y el patrocinio del equipo de Fórmula 1 McLaren Mercedes son algunos de los factores que han ayudado al Santander a entrar en la liga de los grandes de la Banca internacional. Otra entidad financiera que continúa fortaleciendo su posición en nuevos mercados es BBVA, situado en el tercer puesto, gracias a un valor estimado de 7.736 millones de euros.

Después se sitúa Telefónica, con 6.185 millones de euros. Zara ha aumentado ligeramente su valor de marca, pero aún así cae del primer al quinto lugar, con 4.112 millones. Con valores por debajo de los 2.000 millones se sitúan El Corte Inglés, La Caixa y Banco Popular. Cierran el top ten Repsol y Mango, con un valor en torno a los 700 millones en ambos casos.

Suzuki acude a la cultura del hip-hop para su última campaña integrada

2008-01-04T17:48:00.000-08:00

Suzuki ha iniciado una estrategia en Estados Unidos para conectar con los chicos jóvenes que se centra en la cultura del hip-hop y que busca fomentar el espíritu motero en una docena de ciudades y así potenciar las ventas de la edición de 2008 del modelo Hayabusa, el más potente de la marca. La compañía espera conseguir el éxito combinando una website musical y murales de graffiti.

Esta acción está dirigida sobre todo a afroamericanos y latinos, que representan el 40% de los compradores de la Hayabusa, según declaraciones de Robert Elliott, director de publicidad de Suzuki, a la revista Adweek.

Suzuki ha decidido hacer acciones locales on line y ejecuciones de exterior para establecer una credibilidad “callejera” de la motocicleta. "Estamos intentando ir a lo más pequeño y a lo más personal," dice Elliott.

La agencia digital de Suzuki, Questus, ha trabajado con URB, una revista mensual de hip-hop, para encontrar raperos en Nueva York, Filadelfia, Orlando, Los Ángeles, Washington, Detroit y otras cinco ciudades. También han reclutado artistas locales de graffiti para crear murales protagonizados por los raperos y la Hayabusa.

"Esta es una acción de branding muy diferente para Suzuki," ha comentado Jeff Rosenblum, co-presidente de Questus. "Es una manera distinta de hablar a la audiencia".

La música de los raperos se puede escuchar en www.BusaBeats.com, web que la marca quiere reforzar en 2008 con “batallas” raperas y con contenidos generados por el usuario.

La Hayabusa se convirtió en un éxito inmediato cuando fue lanzada en 1999, sobre todo por su velocidad. En pleno éxito, los rivales de Suzuki como Yamaha y Kawasaki entraron en la contienda. Suzuki ha lanzado la edición 2008 de Hayabusa, con un precio cercano a los 12.000 dólares. Aseguran que es más rápida y más poderosa.

Mujeres más abiertas a marcas innovadoras

2008-01-04T08:10:00.000-08:00

Por Tamara Bush. El Mercurio

Expertos consideran que la creación y desarrollo de nuevos productos aún es pobre en el país, ya que son las firmas extranjeras las que llevan la delantera.
Consumidores ávidos de más innovación por parte de las empresas, preocupados por lo saludable, más dispuestos a probar nuevos productos y más exigentes son algunas de las conclusiones que arroja el estudio "Consumidores e Innovación 2008", de Research International Cadem.

A la luz de este sondeo, los compradores definitivamente quieren más innovación por parte de las marcas.

Pese a esto, "la innovación en Chile es pobrísima", sentencia Raúl Alée, director del MBA de la Universidad del Desarrollo, quien agrega que la mayoría de los desarrollos provienen de las multinacionales que introducen sus productos al mercado.

Los expertos destacan a Apple -con iPhone, iPod y iTouch- y 3M, una empresa que ha sido capaz de mantenerse vigente durante más de 100 años, impulsando nuevos elementos. Además, mencionan a Sony, Nike y LG.

Según esta investigación, las mujeres son las que manifiestan estar más interesadas en que las firmas desarrollen nuevos productos y servicios, mientras que quienes tienen entre 10 y 17 años se muestran satisfechos con la innovación dirigida a especialmente a ellos, dice Gonzalo Correa, director de proyectos de Cadem.

"La innovación, desde un punto de vista estratégico, no es "inventar" un producto, sino la capacidad de hacerlo permanentemente como una filosofía de negocios", acota Alée.

Aunque la mayoría valora las innovaciones que facilitan la vida (52%), hay otros que se inclinan por la entretención (15%), por los productos que marcan la diferencia (13%) o que hacen sentirse vigente (10%), y hay quienes son atraídos por el diseño (10%).

Pero a la hora de probar, hay para todos los gustos. Mientras 38% afirma que le gusta experimentar marcas nuevas, 29% se declara en el medio y existe un 33% más conservador que asegura que le gusta usar siempre la misma denominación.

Otra conclusión de este estudio es que son los grupos de menos recursos los que están más abiertos a la prueba, lo que adquiere especial interés si se considera que C3 y D constituyen el 60% de la población. Las aguas embotelladas y los créditos financieros (como Cuenta Rut de BancoEstado) son ejemplos de productos y servicios que han entrado fuerte en estos segmentos que antes no tenían tanto acceso ni poder adquisitivo.

"Existe una gran oportunidad de generar valor en distintos nichos, porque los consumidores están añorando innovación y las marcas tienen que desarrollarla como una forma de fidelizar a sus clientes", sostiene María Teresa Ross, directora ejecutiva de Marketing Mix.

El wellness -preocupación por el bienestar- es una tendencia que se está consolidando cada vez más: el público está demandando innovación que beneficie la salud, al mismo tiempo que están exigiendo más transparencia en la información que se entrega sobre los productos.

El estudio consideró 586 casos y 7 focus groups, y se realizó en Santiago durante octubre y noviembre de 2007.

“Gracias papel”, una campaña para ensalzar las ventajas ecológicas de este material

2008-01-03T17:44:00.000-08:00

El Foro del Papel, plataforma de comunicación integrada por las asociaciones de la cadena del papel, ha puesto en marcha una campaña denominada “Gracias papel” para poner de manifiesto las innumerables aplicaciones y las ventajas ecológicas de este material natural, renovable y reciclable. Se trata de una campaña de uso libre, que está disponible en www.graciaspapel.es, de modo que cualquier medio de comunicación, persona u organización interesada en el mundo del papel puede descargar los originales para su uso y difusión. La campaña española está inspirada en una iniciativa puesta en marcha con gran éxito en Holanda.

La línea gráfica de la campaña se basa en el clásico “negro sobre blanco”. Este grafismo, que remite a “la tinta sobre el papel” se complementa con el eslogan “Gracias papel”, que funciona a la vez como logotipo de la campaña. La agencia española Jasten Fröjen ha creado la campaña y la web.

Actualmente en España, gracias a la actividad papelera, hay unas 400.000 hectáreas de bosques de plantaciones (el 2% de la superficie total arbolada). Según el último informe de la ONU (UNECE-FAO) sobre la situación de los bosques en el mundo, los españoles son de los que más crecen y han pasado de ocupar 13,5 millones de hectáreas en 1990 a 16,4 millones de hectáreas en 2000 y 17,9 millones de hectáreas en 2005.

El papel es el material que más se recicla en España. Ya recuperamos y reciclamos el 60% del papel que consumimos. Hay más de 500 tipos de papeles y se desarrollan constantemente nuevas aplicaciones. La tercera parte de los papeles que hoy empleamos son nuevos tipos de papeles para nuevos usos que hace diez años no existían.

ampañas de DirecTV, Cristal y BancoEstado entre las mejores del 2007

2007-12-28T08:13:00.000-08:00

Por TAMARA BUSCH BORGES. El Mercurio
También se registró un aumento de la publicidad alternativa -como el placement-, tanto en televisión como en otras plataformas.

Mayor creatividad que en años anteriores, un impulso a la innovación y un aumento en la inversión publicitaria son los principales elementos que rescatan los entrevistados del año que se va.

"Lo bueno es la innovación y la creatividad a la hora de usar nuevos medios", dice Maira Tinkler, gerente general de Young Media, aunque se apresura en aclarar que el 80% de las campañas publicitarias sigue usando recursos tradicionales.

Entre los que lograron distinguirse está el comercial "Yo Quiero", de DirecTV; "Último Gol Gana", de cerveza Cristal y "Todo es cancha", de Canal del Fútbol, concuerdan los expertos en publicidad y marketing.

Otro de los "regalos publicitarios" que trajo este año fue el crecimiento de la inversión en el rubro, entre 7 y 8%, de acuerdo a las estimaciones de la ACHAP.

Además, los clientes se "creyeron más el cuento de la creatividad, por lo que no nos están censurando tanto", afirma Cristián Espinoza, productor ejecutivo de Cine Cien.

Los medios online también jugaron un papel importante en este período, plantea Fernando Stipicevic, gerente general de Universal McCann, quien sostiene que "el incremento en el desembolso en medios online y la forma en que la gente aporta en internet ha hecho que las marcas estén entendiendo que la capacidad de segmentación de la web es una herramienta válida para incluir en el mix de marketing".

Stipicevic también destaca el aumento sustancial de la publicidad alternativa, como el placement.

En cuanto a las marcas y comerciales que han fijado pauta durante el año, BancoEstado se ha robado la película con su pato como protagonista.

"No deja de sorprender su comunicación que ha permitido agilizar y acercar la imagen de un banco que, históricamente, era percibido como un ente estatal frío y lejano", comenta José Villegas, director general creativo de la agencia publicitaria Veritas.

Para olvidar
Y aunque ha sido un buen año, no todo es color de rosa. Entre lo que quisieran dejar atrás los consultados, está la reducción de los márgenes y los aires que atemorizan con una desaceleración económica, que podría redundar en una merma en los ingresos.

La escalada de "retailización" de gran parte de los spots es lo que le gustaría olvidar a Villegas, pues asevera que durante este año se ha visto que predominan las propuestas que buscan elevar las ventas, dejando en segundo plano el trabajo de creación de marca.

Y para 2008, las proyecciones de la ACHAP apuntan a que la inversión publicitaria crecerá entre 5 y 6% y bordearía los US$ 1.000 millones.

El retail seguirá siendo el rey, comenta Pancho González, director general creativo de Unitas RNL, especialmente, los supermercados. "Esta categoría se viene intensa y con grandes cambios que obligarán a dar lo mejor en creatividad".

Auge de los Call Center

2007-02-12T12:44:00.000-08:00

No hay marca que no esté asociada a un número telefónico. Por lo mismo, las centrales que atienden este tipo de llamadas se han transformado en un negocio atractivo y cuyo crecimiento ha sido explosivo durante los últimos diez años.
El crecimiento del negocio de los call center se refleja a nivel interno y externo: quienes ofrecen este servicio han experimentado un aumento sostenido de ganancias y clientes. Además, su presencia en el país se ha triplicado en los últimos siete años.

Es que empresas de rubros tan diversos como retail, alimentos, seguros y servicios básicos han comprendido la importancia de estar a sólo un "ring" de distancia de sus clientes. Y externalizar esta tarea fue la decisión de la mayoría.

Así es como en gran parte de los call center conviven empresas de un mismo rubro y se ofrecen servicios tan distintos como obtener información sobre un producto, hacer el pedido del supermercado, arreglar un problema del computador, pagar una cuenta o pedir una dirección por vía telefónica.

Según el gerente general del call center de Entel, Álvaro García, se trata de un negocio que no sólo ha crecido, sino que también ha experimentado una serie de cambios de fondo. "Este call center partió el año 2000 para atender llamadas relacionados con nuestros propios productos como Entel PCS y Entel Phone. Actualmente sólo el 40% de nuestra facturación corresponde a empresas del grupo y la mayoría de nuestras ganancias provienen de clientes extranjeros. Hemos crecido a una tasa mayor que el promedio de crecimiento de la industria de las telecomunicaciones".

Además, agrega que los servicios de call center en sus inicios se remitían a entregar información básica. "Era muy al estilo de las páginas amarillas. Ahora, en cambio, hemos derivado en lo que llamamos "atención no presencial", que es como ser el brazo del cliente. Lo que era una persona yendo a la oficina de reclamos, generando una cola, pidiendo una factura ahora lo puede hacer por teléfono".

Pero las llamadas no sólo se atienden, sino que también se hacen. "Hacemos muchas campañas de fidelización de clientes, encuestas y elaboramos bases de datos", explica Roberto Prieto, del call center de Telefónica Atento Chile.

Por lo mismo, quienes atienden las llamadas responden a perfiles distintos: "Tenemos desde ingenieros de ejecución en computación para brindar ayuda técnica hasta enfermeros y doctores para aclarar dudas de salud".

Esta misma diversidad hace que todos los telefonistas deben pasar por varias instancias de capacitación para poder atender las distintas necesidades de los clientes.

"Tenemos una malla básica en la que les enseñamos a manejar los equipos y a evaluar a la persona que está llamando para que sepan cómo tratarla", acota Roberto Prieto.

Esto implica, agrega, enseñar conceptos como la "sonrisa telefónica". "Es un tono de voz que denota amabilidad y cercanía, a pesar de que la persona no vea con quién está hablando".

Álvaro García, de Entel, explica que también se entrenan aspectos como la modulación y la entonación. "Además, se enseñan técnicas para manejar situaciones en que el cliente está muy exaltado y para controlar el estrés, que es algo que se da bastante en este negocio", advierte.

En segunda instancia viene la capacitación que corre por cuenta de la empresa que contrata el servicio de call center. "Ellos tienen que dar la información sobre su productos para que los que atienden estén capacitados para solucionar cualquier problema".

Negocio transversal
Quienes requieren los servicios de call center pueden ser desde personas naturales hasta multinacionales.

"Ofrecemos planes tan básicos como ser secretaria virtual y tomar recados", cuenta Álvaro García.

Otras líneas como Fonosida, Fonoinfancia y hasta Fonobrujos también funcionan a través del call centers. "Los brujos llegaban con sus inciensos, sus cartas de tarot y se ponían a responder llamadas", cuenta el ejecutivo de un call center.

Además, Chile se convirtió en un mercado atractivo para que las multinacionales decidieran instalar acá su centro de llamadas para toda América Latina e incluso España. "Nosotros recibimos llamadas de muchos países de habla hispana, así que también les enseñamos a los operadores que atienden este tipo de llamadas a controlar el acento y los chilenismos", cuenta Roberto Prieto.

Conectando a la marca con el consumidor
La masificación del mercado, la mayor información de que disponen los clientes y el reemplazo del concepto de lealtad por el de conveniencia son los aspectos que han incidido en la creciente importancia que tiene para las empresas el dar un buen servicio al cliente.

Así lo asegura Pablo Cánepa, de Cánepa y Alarcón Consultores, quien agrega que los servicios que ofrecen los call center son la piedra angular a la hora de atender las necesidades de los clientes.
Fuente: El Mercurio Febrero 2007

"Están presentes durante todo el proceso que una marca establece con los clientes, antes, durante y después de la compra. Ya no es sólo un servicio de post venta como se solía pensar".

En su opinión, esta instancia ayuda a las empresas a generar una cercanía con el cliente de una manera más fácil. "La idea es que los consumidores tengan claro que les van a ayudar a solucionar el problema porque ahora si no logra establecer una comunicacción rápida y fluida con la empresa o no le dan la respuesta que él busca se va a cambiar de marca", advierte Cánepa.

Y agrega que la cada vez mayor información que manejan los clientes incide en que sean más exigentes con los servicios que requieren.

"Es importante tener en cuenta que las empresas que perduran en el tiempo y que tienen una buena imagen son aquellas que se caracterizan por ofrecer un buen servicio a sus clientes y que entienden sus necesidades".

Eso sí, agrega que es clave que el servicio que se da por teléfono esté acorde con lo que la marca o empresa ofrece. "La gente que atiende debe estar bien preparada, porque si no se cumple con lo prometido es la imagen de la marca la que resulta dañada".

Viñas integran técnicas para diferenciarse

2007-02-10T12:40:00.000-08:00

El buen nombre del vino chileno no es gratuito. Para seguir ganando medallas y distinciones, las viñas están introduciendo procesos que les permitan diferenciarse de la competencia.
Si alguien dijera que la Luna y las estrellas, la cercanía con la costa, los animales, el fondo del mar y la gravedad tienen algo en común, lo más seguro es que a muchos les parecerá un exceso. Sin embargo, en la producción de vinos chilenos, hay quienes manejan estos temas a diario.

Desde hace ya un tiempo que esos factores se están integrando para obtener productos que se diferencien del resto.

Lo que en algunos casos partió como un piloto o como una integración de experiencias exitosas en otros lugares del mundo, hoy se está masificando y ha comenzado a transformarse en un elemento diferenciador que, según aseguran los entendidos, aumenta la calidad de los vinos y, obviamente, su precio final.

La especialización, la calidad, la fineza de los procesos y los detalles en la presentación parecen ser la clave del éxito, y eso los productores nacionales lo tienen más que claro.

El mercado ha crecido y ya no basta con tener un nombre. La tarea y el desafío para algunos está en ser únicos.

Bajo el mar
Fue un buen día de buceo lo que hizo que a Patricio Casanueva se le ocurriera la inusual idea de meter botellas de vino a envejecerse al mar. Una idea innovadora que le ha traído buenos dividendos y que esperan seguir potenciando. Se trata de un producto exclusivo que solamente se comercializa en Chile en algunas tiendas especializadas o por venta telefónica. Casi el 90% de la producción se va al extranjero.
¿Uvas congeladas para hacer vino?
No sólo en los procesos es posible integrar novedades. Bien lo saben en la Viña Morandé, en donde producen una edición limitada de un vino hecho con uvas congeladas.

Conocido internacionalmente como Ice Wine, se trata del único vino de este tipo que se produce en Chile y es el resultado de la investigación de la enóloga Macarena Morandé.

Una vez cosechada la uva, cada racimo se somete individualmente al proceso de congelamiento a -30º C. Se mantienen así algunos días hasta que se tiene la certeza de que la pulpa se ha congelado completamente. Luego se prensan para obtener el jugo; un proceso que dura varias horas por el hecho de estar congeladas.

El jugo fermenta en barricas de encina y luego se guarda hasta ser envasado. La diferencia que tiene con un vino convencional es su gran concentración.

La producción es limitada. En 2004 solamente se produjeron 11 barricas equivalentes a 3.300 botellas. El vino se vende en tiendas especializadas y en el restaurante House of Morandé. Cada botella tiene un valor de $10 mil..

Para este año esperan producir cerca de 7 mil botellas que viajarán hasta países como Estados Unidos, Bélgica e Inglaterra, donde ya han probado el resultado de uno de los procesos de guarda más innovadores y raros del planeta.

A pesar de que la mayoría del procedimiento se hace en barricas, como el tradicional, el vino se mete embotellado y sin etiqueta a 15 metros bajo el nivel del mar durante cuatro meses. Cada una de las botellas del Pinot Noir-Carménère que producen vale $15.000.

Pero, ¿qué gana el vino estando debajo del mar? Ariel Muñoz, sommelier y export manager de la Viña Casanueva, asegura que en esos meses el vino "no tiene oxidación porque no hay oxígeno libre bajo el mar, la temperatura constante ayuda a que evolucione muy bien y en términos aromáticos y de estructura se pone mucho más cremoso". La presión hace que el vino evolucione de una manera diferente, señala.

Aires marinos
Pero ellos no son los únicos que utilizan los beneficios del mar en sus productos. La Viña Casa Marín se instaló hace siete años a sólo 4 kilómetros del mar en el Valle de San Antonio. La idea era darle a sus vinos un toque diferenciador que les otorgara la posibilidad de destacar tanto en el mercado nacional como en el internacional.

Según cuenta María Luz Marín, enóloga y dueña de la viña, "la cercanía con el mar y las características del clima le entregan una acidez natural al vino porque la uva madura más lentamente y no pierde la acidez. Además se le agrega una alta mineralidad que no entregan otros valles".

Otro de los beneficios está en que se desarrollan aromas y sabores que se mantienen en el tiempo.

Se trata de un vino con un toque distinto que, según aseguran, es de mejor calidad y se puede guardar en botella por más tiempo que uno tradicional, gracias a las características que le entrega la cercanía con la costa. Mientras una botella de sauvignon blanc de este tipo puede costar entre $10 mil y $20 mil, en un clima templado es difícil que llegue a los $10 mil.

El esfuerzo de esta viña ha tenido frutos. Sus vinos más reconocidos y los que han recibido más premios son el sauvignon blanc Cipreses y sauvignon blanc Laurel que tienen un valor comercial de $18 mil la botella.

100% natural
En el Valle de Colchagua, la fórmula de Viñedos Orgánicos Emiliana (VOE) va por otro lado. Aquí la receta está en que los viñedos no son intervenidos por fertilizantes, pesticidas ni nada parecido durante el cultivo o la producción de vinos.

Además se usa un calendario especialmente diseñado, que se rige por la Luna, para definir podas y cosechas. El uso de cuarzos y de abonos naturales para mantener el equilibrio de la tierra es otro de los elementos diferenciadores.

Las plagas y las malezas se controlan preventivamente con animales y como fertilizantes sólo se usan productos naturales. Lo que se busca es prevenir sólo con productos permitidos por la agricultura orgánica.

El proceso de vinificación también se hace de forma natural. "Nosotros no aplicamos más que la levadura como agente externo porque no tenemos ninguna necesidad", señala Carolina Fernández, enóloga de la viña.

Durante la fermentación se le agrega sulfuroso, que es el que ayuda a mantener el vino por más tiempo en buenas condiciones. Sin embargo, en VOE se rigen por los requerimientos internacionales de utilización permitidos dentro de la agricultura orgánica.

El tratamiento especial obviamente incide en los costos, ya que un vino orgánico aumenta casi en un 50% su valor porque necesita más mano de obra. Una botella puede llegar hasta los $48.900. Por eso mismo los productos que elaboran son catalogados como "reserva".

A pesar de que para el común de la gente no es una tarea fácil distinguir un vino orgánico y biodinámico de uno tradicional, Carolina Fernández asegura que "sí se puede decir que es mejor".

Producción en niveles
Siguiendo por el valle de Colchagua, la Viña Clos de Apalta centra su fórmula de producción en el uso de la gravedad y en las cosechas 100% manuales.

A través de una bodega en seis niveles, de los cuales cuatro están bajo tierra, el vino viaja, sin el uso de bombas, desde el minuto en que se limpia la uva hasta la embotellación. El concepto que prima es el tránsito natural, dado por el paso de un nivel a otro de la bodega para avanzar en las etapas de producción.

Lo que hicieron fue tomar la experiencia de producción que se tenía hasta principios del siglo XX y revivirla para darle un sabor único a sus vinos. Jacques Begarie, enólogo jefe de la viña, asegura que "se trata de una exquisitez indispensable cuando uno quiere hacer un vino exclusivo". Asegura que es la sumatoria entre el desgrane manual y la vuelta a los procesos de antaño los que dan como resultado un "vino perfecto".

Con una inversión de US$ 10 millones, la bodega de Clos de Apalta produce 80 mil botellas anuales a un precio promedio de venta al consumidor de US$ 100.

Sin embargo, los vinos que se comercializan no son los que se han producido con el concepto de la gravedad. Para eso habrá que esperar un tiempo ya que en 2005 ingresaron las primeras uvas a la producción. Según explica el enólogo de la viña, "el objetivo de hacer esta inversión fue para asegurar que la calidad de nuestros vinos iba a permanecer. Mejorar el proceso nos ayuda a lograrlo".

Se trata de un vino hecho de forma artesanal ya que se vuelven a utilizar antiguas técnicas, pero es elaborado en una bodega capaz de mantener una temperatura estable en 14 grados y una humedad del 80%.

¿Dónde están nuestros niños? - Chile envejece

2007-02-10T12:35:00.000-08:00

Fuente: El Mercurio Febrero 2007

La mayor escolaridad de la mujer y el uso de anticonceptivos modernos para el control de la natalidad, son algunos de los factores que explican la baja tasa de nacimientos. Los economistas advierten que dentro de los efectos negativos está el mayor gasto en salud y entre los positivos, el mayor ingreso per cápita de la población.
A sus 33 años, Raquel aún no piensa en tener hijos. Terminar un posgrado y realizar lo mejor posible su trabajo, "son incompatibles con la idea de formar familia. Ni siquiera tengo tiempo para pololear", comenta. Así como ella, cientos de mujeres enfrentan día a día la difícil decisión de postergar la maternidad.

Lo anterior explica en parte la importante caída que ha registrado la tasa de natalidad en Chile, al pasar de 3,5% en 1962 a poco menos de 1,6% en 2003.

"Los niveles más altos de natalidad fueron entre los años 1957 y 1962, donde hubo un "baby boom". La tasa de natalidad se disparó y la mortalidad estaba cayendo. Esto provocó que los sistemas colapsaran, por ejemplo, cuando estos niños entraron al colegio no había tantos cupos", relata el economista de la Universidad Gabriela Mistral, Erik Haindl, en su libro "Chile y su desarrollo económico en el siglo XX".

Estos cambios en la natalidad se han dado en un contexto de una enorme transformación sufrida por nuestro país en los últimos 30 años. En efecto, el producto per cápita se duplicó entre 1970 y 2000, los salarios reales aumentaron cerca de 46% y la tasa de inversión pasó de 22% a 27%.
Menos nacimientos: Los efectos
Entre los efectos positivos que tiene el que baje el ritmo de crecimiento de la población en la economía está que el producto per cápita avanza más rápido, lo que tiene un impacto positivo en el nivel de ingreso de la población.

"Los países africanos tienen un gran problema, porque el poco crecimiento que tiene su producto no alcanza para mantener el gran número de habitantes que tienen. Entonces sobre el desarrollo el impacto es positivo", dice Erik Haindl, economista de la Universidad Gabriela Mistral.

Sin embargo, la caída de la natalidad provoca un efecto secundario, que es el envejecimiento de la población.

"Esto se ve claramente en países de Europa y en Japón, donde los mercados se han tenido que orientar no hacia los jóvenes, sino hacia la gente de la tercera edad", comenta Haindl.

Otro efecto es que se "revientan" los sistemas previsionales. Sin embargo, en el caso de Chile no debería existir esa crisis tras la reforma que se realizó al sistema de pensiones, pues cada persona ahorra para sí misma.

Lo que sí es preocupante, a juicio del economista, es el incremento del gasto de salud que provoca el envejecimiento de la población.

"Los países tienen que destinar demasiados recursos a los más viejos, y como las isapres se enfocan más en los jóvenes y hacen a un lado a los más viejos, el gasto lo termina absorbiendo el Estado".

Los consultorios de atención primaria y los hospitales públicos han sido los primeros en dar cuenta de este fenómeno. Así lo evidencia el caso de un establecimiento de la Región del Valparaíso (V) en que la población usuaria de atención primaria mayor de 65 años aumentó 18,8% en apenas un año. "Esto, claramente, es más caro para el sistema de salud y obliga a invertir muchos más recursos en tratamientos de enfermedades crónicas, como la diabetes y la hipertensión", explica el doctor Carlos Zúñiga.

La disminución de la mano de obra, especialmente la no calificada, es otra de las consecuencias. Ello obliga a pensar en la inmigración como una fórmula para resolver el problema, algo que ha pasado en los países desarrollados, donde las labores más despreciadas por los locales son asumidas por inmigrantes..

Las causas
Dos estudios recientes que abordan las causas de la caída de la natalidad coinciden en algunos aspectos, pero discrepan en otros.

Por un lado, el economista de la Universidad de Chile, Osvaldo Larrañaga, sostiene en el estudio "Fertilidad en Chile 1960-2003", auspiciado por la fundación Kellog, que la caída en la natalidad parece estar más cercanamente relacionada con el acceso a métodos anticonceptivos modernos, cuyo uso comienza a masificarse hacia fines de los años sesenta y que hacen posible que el número efectivo de hijos se aproxime a su nivel deseado.

En cambio, el economista de la Universidad Católica, Rodrigo Cerda, en el estudio "¿Dónde están los niños?", financiado por la dirección general de pastoral y cultura cristiana de la PUC, no atribuye mayor incidencia a este factor, sino más bien explica la caída de la natalidad al interior de parejas casadas o convivientes a partir del incremento sustancial que ha tenido el costo de criar y educar a los hijos en los últimos 30 años (ver infografía).

No obstante, ambos coinciden en descartar que una parte significativa de la caída en la fertilidad se relacione directamente con incrementos en el ingreso per cápita o con la mayor participación laboral de la mujer.

"En efecto, el período en que la economía presenta los mayores niveles de crecimiento y de incorporación de la mujer al mercado del trabajo es bastante posterior a aquel en que la natalidad empieza a caer. Sólo en la década de los noventa existen indicios de que la incorporación de la mujer casada al mercado del trabajo se relaciona con caídas en la fertilidad de este grupo", se lee en el "paper" de Larrañaga.

Otro factor que explicaría este fenómeno es el aumento en la educación de la mujer. "Cada año de educación adicional en la mujer disminuye el numero de hijos en 0,06", dice Cerda.

Larrañaga agrega que también es probable que haya habido una disminución en el número deseado de hijos, sea porque se privilegia la calidad antes que la cantidad de hijos o porque la mayor escolaridad de la mujer amplía sus propias expectativas de desarrollo autónomo.

Eso es lo que le pasa a Catalina, ingeniera civil industrial de 32 años proveniente de una familia numerosa, quien no ha seguido los pasos de sus padres y ha postergado sistemáticamente la maternidad para hacer una carrera en el banco en que trabaja y llegar pronto a ser gerenta de área.

"Prefiero estar bien preparada y segura de haber cumplido todos mis proyectos profesionales antes de dar el gran paso de tener un hijo. Cuando dé ese paso pienso dedicarme con mucha intensidad; no como solía ser antes, en que se tenían varios hijos, pero se les dedicaba menos tiempo a cada uno individualmente", dice sin culpas.

Matrimonio y los hijos
Lo que sí parece ser un hecho es que la disminución de la natalidad se ha dado al interior de las parejas casadas o convivientes, mientras que las mujeres sin pareja mantienen una maternidad baja, pero estable.

Ambos estudios señalan que la caída en el número de matrimonios desde comienzos de los años setenta ha coincidido muy cercanamente con la reducción de los nacimientos. De hecho, las mujeres que no conviven ni se casan tienen en promedio 0,7 hijos menos que las mujeres que sí lo hacen, según los resultado del estudio de Cerda.

Premian Diseño Etiqueta Viña Tamarí

2007-01-01T17:46:00.000-08:00

Un importante reconocimiento obtuvo la viña Tamarí, perteneciente al Grupo Tarapacá, por el diseño de la etiqueta del Tamarí Reserva Malbec, en la IV versión del concurso Wines Labels of the World, que premió los mejores diseños de etiquetas de vino de distintos países.

El concurso es organizado anualmente por el molino estadounidense Fox River Paper y en Chile por su representante GMS Productos Gráficos. En esta oportunidad, se destacó el diseño de etiquetas de vinos de Canadá, Australia, Sudáfrica, y Nueva Zelanda, entre otros.

Gracias a su estilo sobrio y vanguardista, la etiqueta de Tamarí Reserva Malbec formará parte del calendario Estate Label 2007, que será editado por quinto año consecutivo y que cuenta con gran prestigio del mundo vitivinícola, estando presente en distintas ferias del rubro en el mundo.

El Grupo Tarapacá, a través de la sociedad Southern Sun Wine Group, agrupa a las cinco empresas vitivinícolas pertenecientes a la Compañía Chilena de Fósforos S.A.: Viña Tarapacá ex Zavala, Misiones de Rengo, Viña Mar, Videma S.A., y Tamarí (Mendoza, Argentina). Además, posee una amplia gama de productos de diferentes valles chilenos y de Argentina, los cuales están presentes en más de 60 mercados del mundo.

Bata: Nuestro Cliente es el Maestro

2006-12-15T17:41:00.000-08:00

Debo confesar, sin tapujos, una ignorancia terrible sobre esta marca. Pero quiero argumentarla: ¿Quién no ha visto cuando viaja a la costa de Santiago el inmenso letrero blanco a la altura de Melipilla que dice BATA. Bueno... algunos me dirán que sí, y esa es la lógica de mi desesperación. Hasta hoy creí que la tienda de Peñaflor y que hoy tiene su fábrica de calzado deportivo en Melipilla era de una familia chilena. Resulta que el nombre de Thomas Bata ya era parte de mi inventario de los innumerales emprendedores inmigrantes que llegaron a Chile, como lo es Fabrizio Lévera, por ejemplo. Pues ahí tienen Uds. el vínculo, la proximidad puede mucho más que el marketing que uno, como cosumidor, logra percibir. Y Bata lo ha hecho bien. Muy bien según se desprende de un artículo que acabo de leer.

Resulta y siendo más serio que la marca nació en lo que es hoy República Checa en el año 1894; que su fundador tenía 18 años al momento de fundarla ; y que no es chileno. Quizá por eso es que la empresa ha pasado inadvertida en el concierto de marcas valoradas hasta que los ingleses de Superbrands la catapultaron al sitial de Supermarca. Y yo me pregntaba..¿cómo lo habrán hecho para ubicar a a Bata, si están en Chile desde hace poco. Lo cierto que la coherencia, la convicción de futuro y un lema muy poderoso instaurado en los primeros años de la firma dan cuenta de ello "Nuestro cliente es el maestro".
En buena hora saberlo..Bata está presente en los cincos continentes y acoge a, por lo menos, otras cinco submarcas que en Chile tiene gran impacto como el caso de Northstar, Bubble Gummers, Power, Sparta, British Knights. Si el criterio de la longevidad que alude Superbrands para catalogarla, la marca ha pasado esa prueba, pues quien no se acuerda de haber comprado alguna vez zapatillas bata o northstar. Hay un vinculo estrecho entre los calzados deportivos y la cultura del Chile de los 80, incluso es hasta anegdótico acordarse de los comerciales de zapatillas Northstar en la TV. A propósito...¿qué ocurrió con las zapatillas Jet, del festival de la 1?. ¿Alguien se acuerda?

Chile..¿Siempe sorprende?

2006-12-06T17:39:00.000-08:00

Hay una máxima en branding que dice: si no puedes ser reconocido por algo en tus clientes...al menos, en un rasgo, no existes. Así de frío es el análisis de este post por la imagen de Chile. Me llegó un correo el año pasado informando de la nueva marca Chile "All Ways Surprising", de la multinacional Interbrand, que se adjudicó la marca y el estudio o diagnóstico para su nueva arquitectura. Leí, al tiempo después, que el estudio había sido realizado en dos mil personas a quienes se les preguntó por los atributos que más reconocían en los chilenos, o en la cultura chilena. La respuesta : "buenos negocios, emprendimiento, solidaridad, amabilidad", en fin: como queriendo decir que Chile tiene muchas cosas pero de a poquito, o en pequeñas cantidades.
Hace unos días la consultora Futurebrand puso a Chile como estrella emergente dentro de una listra de países que trabajan con su marca-país o la explotan bastante. Pero lejos de ser reconocido todavía como marca fuerte o valorada Chile, desgraciadamente, no ha conseguido poder promover sistemáticamente la marca a nivel mundial (incluso hay informaciones que dicen que la marca se está testenado un algunos países para medir su grado de aceptabilidad). Eso lo demuestran algunas opiniones de expertos en imagen, sobre todo uno que vino hace poco a Chile, quien dijo que, por lo menos en E.EU.U, el americano promedio no conoce nada de Chile.
Si uno se detiene meditar en las campañas de publicidad, todo lo que nos gusta decir de nosotros mismos: que somos solidarios, que tenemos cobre para rato, que somos optimistas, que somos amables, que la uva, que el vino y su calidad, que la primera nana que se ganó el loto, que el hombre que es dueño de la luna...y podríamos seguir.
Advierto que a este ritmo seremos los únicos en el mundo que estaremos pensando así.
La razón es super simple. Chile no se ha detenido a mirar qué es lo que más lo caracteriza. Futurebrand se la jugó por algunas pistas, como por ejemplo. la naturaleza, la seguridad para invertir, las cuales se les agregaría que tenemos la primera presidenta Mujer de Chile, y la única en la actualidad en América.
Hace un año, navegando por internet descubrí que lo único que se conoce de Chile sin haberlo publicitado es el monte Ojos del Saldo, y ¿saben porqué?, porque es una cumbre apetecida por los alpinistas europeos y estadounidenses como campamento base cuando desean escalar el Everest. Futurebrand no deja de tener razón. Otro símbolo muy fuerte son sus personajes políticos Allende y Pinochet que aparecen super rankeados en Google Trends, y, además, el parque nacional Torres del Paine en el extremo austral.
No voy a dar más pistas porque eso sería hacer la pega gratis pero por lo menos debemos seguir descubriendo cuál es el rasgo más identitario de Chile.
Aquí no vale diseñar un logo bonito que funcione. Mas allá se debe diseñar algo que vincule. Las estrellas de Interbrand están presentes en el escudo nacional, eso es algo, pero le faltó incluir algo que vaya más allá de un símbolo, o bien un símbolo que contenga en sí matrices mas sólidas.

El Futuro del color Verde después de Amena

2006-11-27T17:36:00.000-08:00

En el ámbito de la creación de marcas, el color elegido para representarla es un elemento clave. Para muchos expertos, no sólo es cuestión de elegir un color en función de su significado en la sociedad, sino del significado que la marca quiera darle. La importancia del color está haciendo que los expertos debatan sobre si el color verde, representativo hasta ahora de Amena, puede volver a utilizarse por otra operadora de telefonía móvil.

Desde su nacimiento en 1999, la publicidad de Amena se ha encargado de repetir a los consumidores que el verde es el color de la frescura, de la juventud y, sobre todo, de la libertad. Tanto lo repitieron que, según un estudio de la consultora de imagen corporativaLandor, los consumidores ven a Amena como la marca de móviles más original y divertida. Pero ahora Amena es Orange, y como su nombre lo indica, su color será el naranja.

Los profesionales coinciden en que es muy pronto para lanzar una nueva marca de móviles en verde. Los principales directivos de Landor y de la consultora Wolf Ollinsestán de acuerdo en que la elección de un color depende mucho del momento y de la situación del mercado. Y es lo que ocurrió en 1994 cuando la marca Orange vio la luz. Según Valérie Van den Bossche, directora en España de Wolf Ollins y partícipe de la creación de la marca, cuando Orange nació el mercado de los móviles estaba asociado al color gris, y "Orange intentó romper eso mostrando optimismo, y eso fue lo que llevó a elegir el naranja hasta para el nombre". Algunos creen que podría ser Xfera el que tome el relevo del verde, pero habrá que esperar a ver quién es el que se anima a crear una nueva identidad de marca partiendo del mismo color.

Aeropuerto de Bruselas cambia Imagen

2006-11-26T17:33:00.000-08:00

Recientemente, el aeropuerto de Bruselas clarificó su nombre :“Aeropuerto de Bruselas” y agregó un tagline. También, la línea aérea de Bruselas del SN, que tomó el control del año pasado de la Virgin Express, utilizó el aeropuerto de Bruselas, pues acaba de anunciar que la marca de origen de la línea aérea será ahora : "Líneas Aéreas de Bruselas". El mix es interesante porque ambas compañías comparten sus logos. Pareciera que es similar al globo continental (que las soporta bien) pero ambas entidades eligieron las metáforas genéricas del aeropuerto que se podrían intercambiar fácilmente con una otras. La línea aérea utiliza luces del cauce y las aplicaciones del aeropuerto viajan las rutas. La clave aquí es que eran ambas bastante elegantes para no seducir. El cauce las luces hacen un “b” y ésa funciona muy bien, salvo que el día en que una insignia represente algo fuera de la primera letra del nombre de compañía con los años. A los diseñadores les parece de buen gusto que la “b” parece haber sido diseñada con la cola en mente. Una “b” que tiene una perspectiva itálica, que puede quizás cambiar sus ángulos dependiendo del tamaño del jet y de la forma de la cola es elegante.

Slov is in the Air

2006-11-20T17:29:00.000-08:00

Recientemente Eslovenia , al igual que muchos países y regiones dle mundo, decidió dar un paso en la reingeniería de sus marca-país. Pero para mal de algunos, el país tomó la firme decisión de realizar una separaración entre los diseñadores de logo,y , además, de los creadores del tagline- frase creativa de la marca-. La agencia creadora del logo antigua Fundacija Brumen protestó, pero la decisión ya estaba tomada por una cuestión de estrategia.

El diseño nuevo estuvo a cargo diseñadores eslovenos Lucks Studio y esta sustentado en las montañas Triglav, la mas alta del país junto a la hoja de Linden, árbol símbolo de la cultura eslovena y un corazón. Estos tres elementos se mezclaron dando origen al ícono actual.

La agencia Nuit fue la encargada del desarrollo del tagline. Se presentó la frase : I feel Slovenia, con la palabra Love en el cuerpo destacada e incluida. Se trata de dos tipografías standar que se combinan armoniosamente para expresar el sentimiento de atracción a visitar el país.