
Hay una máxima en branding que dice: si no puedes ser reconocido por algo en tus clientes...al menos, en un rasgo, no existes. Así de frío es el análisis de este post por la imagen de Chile. Me llegó un correo el año pasado informando de la nueva marca Chile "All Ways Surprising", de la multinacional Interbrand, que se adjudicó la marca y el estudio o diagnóstico para su nueva arquitectura. Leí, al tiempo después, que el estudio había sido realizado en dos mil personas a quienes se les preguntó por los atributos que más reconocían en los chilenos, o en la cultura chilena. La respuesta : "buenos negocios, emprendimiento, solidaridad, amabilidad", en fin: como queriendo decir que Chile tiene muchas cosas pero de a poquito, o en pequeñas cantidades.
Hace unos días la consultora Futurebrand puso a Chile como estrella emergente dentro de una listra de países que trabajan con su marca-país o la explotan bastante. Pero lejos de ser reconocido todavía como marca fuerte o valorada Chile, desgraciadamente, no ha conseguido poder promover sistemáticamente la marca a nivel mundial (incluso hay informaciones que dicen que la marca se está testenado un algunos países para medir su grado de aceptabilidad). Eso lo demuestran algunas opiniones de expertos en imagen, sobre todo uno que vino hace poco a Chile, quien dijo que, por lo menos en E.EU.U, el americano promedio no conoce nada de Chile.
Si uno se detiene meditar en las campañas de publicidad, todo lo que nos gusta decir de nosotros mismos: que somos solidarios, que tenemos cobre para rato, que somos optimistas, que somos amables, que la uva, que el vino y su calidad, que la primera nana que se ganó el loto, que el hombre que es dueño de la luna...y podríamos seguir.
Advierto que a este ritmo seremos los únicos en el mundo que estaremos pensando así.
La razón es super simple. Chile no se ha detenido a mirar qué es lo que más lo caracteriza. Futurebrand se la jugó por algunas pistas, como por ejemplo. la naturaleza, la seguridad para invertir, las cuales se les agregaría que tenemos la primera presidenta Mujer de Chile, y la única en la actualidad en América.
Hace un año, navegando por internet descubrí que lo único que se conoce de Chile sin haberlo publicitado es el monte Ojos del Saldo, y ¿saben porqué?, porque es una cumbre apetecida por los alpinistas europeos y estadounidenses como campamento base cuando desean escalar el Everest. Futurebrand no deja de tener razón. Otro símbolo muy fuerte son sus personajes políticos Allende y Pinochet que aparecen super rankeados en Google Trends, y, además, el parque nacional Torres del Paine en el extremo austral.
No voy a dar más pistas porque eso sería hacer la pega gratis pero por lo menos debemos seguir descubriendo cuál es el rasgo más identitario de Chile.
Aquí no vale diseñar un logo bonito que funcione. Mas allá se debe diseñar algo que vincule. Las estrellas de Interbrand están presentes en el escudo nacional, eso es algo, pero le faltó incluir algo que vaya más allá de un símbolo, o bien un símbolo que contenga en sí matrices mas sólidas.
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